Termini e Condizioni di Vendita – Frantoio Tuscia

Benvenuto su Frantoio Tuscia. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni che regolano l’acquisto dei nostri prodotti tramite il sito
www.lacandelara.it.
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

1. Informazioni Generali

Il sito www.lacandelara.it è di proprietà di: La Candelara di Elisa Giovannini
Strada Statale Cassia 111, Cura di Vetralla (VT) – Italia
P.IVA: 01423340569
E-mail: info@lacandelara.it
Telefono: +39 392 716 5906

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti alimentari (olio extravergine di oliva e derivati) e affini offerti da La Candelara tramite il sito web.

3. Prodotti

  • I prodotti sono descritti nelle relative schede presenti sul sito.
  • Le immagini hanno funzione illustrativa e potrebbero differire per colore, dimensioni o packaging.
  • I prodotti indicati come “non disponibili” non possono essere acquistati.

4. Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
  • Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento dell’ordine e variano in base a peso, quantità e destinazione.

5. Ordini e Conclusione del Contratto

  • Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da utenti registrati sul sito (account cliente).
  • Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve l’e-mail di conferma d’ordine.
  • Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di dati incompleti, sospetta frode o mancato pagamento.

6. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario (se previsto; evasione dopo accredito)
  • Contrassegno (se previsto)

Tutti i pagamenti avvengono tramite piattaforme sicure di pagamento elettronico.

7. Spedizioni e Consegna

  • Spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. Non si effettuano spedizioni in Paesi extra-UE.
  • Corriere utilizzato: GLS, con tracking fornito al cliente.
  • Tempi medi di consegna: 3–5 giorni lavorativi per l’Italia (i tempi per i Paesi UE possono variare).
  • Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non sono imputabili a Frantoio F.lli Mazzasette.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, inviando comunicazione scritta a
info@lacandelara.it.

Esclusioni dal recesso:

  • Prodotti sigillati aperti dopo la consegna.
  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Spese di reso: il reso è a carico del fornitore in tutti i casi. Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione iniziali, sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

9. Prodotti Difettosi o Danneggiati

  • In caso di prodotto non conforme o danneggiato durante la consegna, il cliente ha diritto a sostituzione gratuita o rimborso.
  • È richiesta documentazione fotografica del danno all’indirizzo info@lacandelara.it.
  • Le spese di ritiro e restituzione sono sempre a carico del fornitore.

10. Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati a:
info@lacandelara.it.
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

11. Garanzie

I prodotti alimentari sono conformi alla normativa vigente e garantiti privi di difetti al momento della consegna.

12. Account Cliente

Per effettuare un ordine è necessario registrarsi al sito e creare un account cliente. Il cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati inseriti.

13. Fatturazione

  • È possibile richiedere l’emissione di fattura elettronica al momento dell’ordine.
  • I dati di fatturazione saranno conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale (10 anni).

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Consulta l’Informativa Privacy per maggiori dettagli.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio dell’acquirente).

16. Modifiche

Frantoio F.lli Mazzasette si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.